Червоні вітрила
Країна: Україна
Тривалість: 8 місяців
Ніша: магазин штор
Послуга: комплексний консалтинговий проект
Реалізовано:
- Сформовано організаційну структуру компанії
- Прописані посадові інструкції та регламенти для кожного співробітника команди
- Впроваджено IP-телефонію
- Впроваджено фінансову аналітику результатів роботи магазинів
- Впроваджено систему звітності для продавців магазинів
- Впроваджено систему звітності для директора мережі
- Оптимізовано витратну частину, роботу з підрядниками
- Впроваджено систему обліку товару, врегульовані взаємовідносини із поставщиками
- Встановлено спеціалізоване ПЗ для обліку товарів
- Проведено роботу зі співробітниками для фокусування на кінцевому результаті роботи компанії
- Впроваджено систему нематеріальної мотивації співробітників.
- Удосконалено систему підбору персоналу, прописані чіткі критерії і очікування компанії від співробітників.
- Впроваджені щотижневі планові збори зі співробітниками магазинів, аналіз результатів минулого тижня і постановка планів на наступний звітний період.
- Прописані скрипти по роботі з клієнтами, регламенти опрацювання заперечень
- Проведені навчання продавців
Результат:
- Удосконалена система роботи з клієнтами
- Сформована система делегування операційної діяльності з власника бізнесу на директора мережі магазинів
- Впроваджена прозора система аналітики показників продажів
- Впроваджена система система обліку клієнтів.
- Сформоване стратегічне планування і розподіл роботи в розрізі місяця
- Впроваджена система аналітики продажів, залежно від сезонності в бізнесі
- Впроваджена система прогнозування продажів для оптимізації замовлень товару